POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU TŁUMACZENIOWEGOStan na dzień: 16 października 2024
Szanowni Państwo,
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz innych informacji dotyczących użytkowników naszego serwisu. Przywiązujemy szczególną wagę do ochrony prywatności naszych klientów i wszystkich użytkowników korzystających z naszych usług.
1. ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem Państwa danych osobowych jest Sergiy Kucokon, prowadzący działalność pod adresem: ul. Edmunda Kajdasza 17/21, 52-234 Wrocław. Możecie się z nami skontaktować:
• E-mail: moc.liamg%40xigel.etalsnart
• Telefon: +48535491717
• Adres korespondencyjny: ul. Edmunda Kajdasza 17/21, 52-234 Wrocław
• NIP: 5272844192
• REGON: 540350302
2. ZAKRES ZBIERANYCH DANYCHW ramach naszej działalności zbieramy i przetwarzamy:• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)• Dane rozliczeniowe niezbędne do realizacji płatności• Dokumenty i pliki przesyłane do tłumaczenia• Nagrania rozmów telefonicznych (po uprzednim poinformowaniu)• Dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (w tym pliki cookies)
3. CELE PRZETWARZANIA DANYCHPaństwa dane przetwarzamy w następujących celach:• Realizacja usług tłumaczeniowych• Obsługa płatności i rozliczeń• Komunikacja związana ze świadczonymi usługami• Poprawa jakości obsługi• Marketing usług własnych (za zgodą)• Realizacja obowiązków prawnych
4. DOKUMENTY DO TŁUMACZENIAPrzyjmujemy dokumenty w formatach DOC, DOCX, PDF, JPG, PNG, TXT oraz innych powszechnie używanych. Wszystkie przesłane materiały:• Są przechowywane w sposób bezpieczny i zaszyfrowany• Wykorzystywane wyłącznie do realizacji zleconych tłumaczeń• Przechowywane przez 12 miesięcy od realizacji zlecenia (chyba że klient zażąda wcześniejszego usunięcia)• Mogą być udostępniane współpracującym tłumaczom w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
5. KOMUNIKACJA TELEFONICZNA• Zastrzegamy sobie prawo do nagrywania rozmów telefonicznych• O nagrywaniu informujemy przed rozpoczęciem rozmowy• Nagrania przechowujemy przez 12 miesięcy• Służą one potwierdzeniu ustaleń i poprawie jakości obsługi• Możliwa jest odmowa nagrywania rozmowy
6. PŁATNOŚCI I BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJIWspółpracujemy z serwisem płatniczym Stripe, który zapewnia bezpieczne przetwarzanie płatności:• Stripe działa jako niezależny administrator danych płatniczych• Nie mamy bezpośredniego dostępu do danych kart płatniczych• Wszystkie transakcje są szyfrowane zgodnie ze standardami PCI DSS• Stripe stosuje własne mechanizmy ochrony danych osobowych i płatniczych• Otrzymujemy jedynie potwierdzenie realizacji płatności
7. PRAWA UŻYTKOWNIKÓWPrzysługuje Państwu prawo do:• Dostępu do swoich danych• Sprostowania danych• Usunięcia danych• Ograniczenia przetwarzania• Przenoszenia danych• Wniesienia sprzeciwu• Cofnięcia zgody na przetwarzanie
8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH• Dane związane z realizacją usług: 6 lat od zakończenia współpracy• Dokumenty do tłumaczeń: 12 miesięcy od realizacji zlecenia• Nagrania rozmów: 12 miesięcy• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody• Dane techniczne: maksymalnie 1 rok
9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCHStosujemy zaawansowane środki bezpieczeństwa:• Szyfrowanie SSL• Zabezpieczenia serwerów• Regularne aktualizacje systemów• Kontrolę dostępu• Szyfrowanie przesyłanych plików
10. UDOSTĘPNIANIE DANYCHDane mogą być udostępniane:• Współpracującym tłumaczom• Dostawcom usług IT• Serwisowi płatniczemu Stripe• Podmiotom świadczącym usługi księgowe• Organom państwowym w przypadkach przewidzianych prawem
11. PLIKI COOKIESWykorzystujemy pliki cookies do:• Zapewnienia funkcjonalności strony• Analizy ruchu• Dostosowania treści do preferencji użytkownikaZarządzanie ustawieniami cookies jest możliwe poprzez przeglądarkę.
12. OSOBY NIEPEŁNOLETNIESerwis jest przeznaczony dla osób powyżej 16 roku życia. Młodsi użytkownicy mogą korzystać z niego wyłącznie za zgodą opiekunów prawnych.
13. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCIO istotnych zmianach informujemy poprzez:• Komunikat na stronie• Wiadomość e-mail (jeśli posiadamy adres)
14. POSTANOWIENIA KOŃCOWEKorzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.
Przesyłając dokumenty do tłumaczenia lub kontaktując się z nami, użytkownik potwierdza, że:• Ma prawo do dysponowania przekazywanymi materiałami• Akceptuje zasady przetwarzania danych• Wyraża zgodę na nagrywanie rozmów (z możliwością odmowy)• Zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt poprzez podane wyżej dane kontaktowe.